I Documenti per la Consultazione propongono la riforma del sistema di tutele dei clienti finali per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori energia elettrica, gas e sistema idrico
Le istruttorie avviate riguardano Enel Energia, Enel Servizio Elettrico, Eni, ACEA Energia, Edison Energia. L’intenzione è quella di accertare eventuali violazioni del Codice di Consumo